退款政策
最后更新:2026年8月23日
我们希望 Pro 是有用的升级。本政策说明如何取消,以及由记录商户 Paddle 处理退款申请的方式。
30 天满意保证
首次购买 Rail Typing Pro 后 30 天内可申请全额退款。请使用 Paddle 收据中的支持链接,或用购买 Pro 的邮箱发送邮件至 support@railtyping.com。此保证不影响你所在地任何不可放弃的消费者权利。
续费
Pro 会每年自动续费,直至取消。如果年度续费并非本意,请在续费后 14 天内联系我们或 Paddle。我们会及时、公平地评估,包括续费后是否大量使用了 Pro。你的法定权利不受影响。
取消与退款不同
你可以随时通过账号 → 账单 → 在 Paddle 管理账单取消未来的年费续费。取消后 Pro 仍可使用至已付费周期结束,不会自动退还已经完成的收费。永久版是一次性购买,没有续费可取消;如需退款,请按上述条款另行申请。
退款到账方式
Paddle 作为记录商户审核并处理退款。获批后会退回原付款方式;银行和卡组织处理时间不同,可能需要数个工作日显示。退款审核期间请勿同时发起拒付,请先联系我们协助。
例外与滥用
除适用法律另有要求外,我们可能拒绝超过上述期限、重复退款、欺诈购买或反复滥用保证的申请。若技术故障导致付费功能无法使用,我们一定会调查,并可能提供退款或其他补救。
联系方式
请发送邮件至 support@railtyping.com,并提供 Paddle 交易或收据编号及购买邮箱。不要发送银行卡信息。也可使用 Paddle 买方支持或 Paddle 收据中的支持链接。
个人销售方与支持信息
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- No. 1888 Tangcheng Street, Lin'an District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China